En la Universidad de Atacama, la vinculación con el medio ha cobrado un nuevo significado. Desde la implementación del sistema VinculArte en 2024, hemos trascendido los límites tradicionales para integrar de manera efectiva nuestra institución con su entorno significativo. Este sistema, alimentado por inteligencia artificial, ha registrado más de 500 actividades de vinculación, abarcando 8 distintos mecanismos de vínculo, más de 200 convenios y 312 partes interesadas en 10 diferentes grupos de interés.
Afrontar el reto de diseñar un sistema que no solo registre actividades, sino que también analice interacciones y contribuciones, ha sido un proceso complejo. Hoy, la vinculación con el medio no solo acompaña a la docencia y la investigación como pilares fundamentales del quehacer universitario, sino que se ha convertido en uno de ellos, dado que es un aspecto esencial en la jerarquización académica. Este enfoque ha requerido una bidireccionalidad efectiva en todas nuestras actividades, y ha dado como resultado un marco de trabajo que no solo ayuda a cumplir con los objetivos del Plan de Desarrollo Estratégico de la universidad, sino que también fomenta un enriquecimiento del entorno.
La bidireccionalidad ha sido clave en este proceso. Cada actividad de vinculación se enfoca en la interacción mutua, asegurando que tanto la universidad como sus grupos de interés se beneficien y crezcan juntos. A través del análisis de patrones en el uso de los mecanismos de vinculación, hemos identificado los niveles de contribución e impacto de cada actividad. Este análisis no solo ayuda a mejorar nuestras estrategias actuales, sino que también nos permite anticipar las necesidades futuras de nuestros socios.
Además, hemos tenido que actualizar nuestra Política de Vinculación para incluir un modelo que refleje la naturaleza cambiante de nuestras interacciones externas. Este modelo no solo contempla las actividades de vinculación en sí, sino que también reconceptualiza la función de las comunicaciones dentro de la universidad. Los agentes de comunicaciones ahora actúan como entrevistadores etnográficos, una transformación que permite una recopilación de información más rica y una mejor retroalimentación del entorno.
Este enfoque renovado integra inteligencia artificial y análisis por especialistas de manera sinérgica. Mientras la IA proporciona análisis predictivos y prescriptivos, los especialistas humanos aportan un entendimiento cualitativo y ético esencial. Esta combinación permite adaptar dinámicamente nuestras estrategias, asegurando que sean efectivas y pertinentes. Las decisiones basadas en datos no solo mejoran la eficacia de nuestras acciones, sino que también fortalecen la percepción y la valoración de la universidad en su comunidad.
A medida que avanzamos, el sistema VinculArte se posiciona no solo como una herramienta de registro, sino como un instrumento esencial para medir el impacto y la efectividad de la Universidad de Atacama en su misión de servir a la comunidad. Estamos aprendiendo, ajustando y avanzando, siempre con el objetivo de fortalecer esa conexión vital entre la universidad y su entorno.
Alexis Rojas Da Silva
Director de Vinculación y Comunicaciones
Universidad de Atacama
